Widerruf & Rücksendungen

Widerrufsbelehrung

Für Verbraucher (§ 13 BGB) bei Verträgen, die im Fernabsatz – also über den Online-Shop, per E-Mail oder telefonisch – geschlossen werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Das betrifft insbesondere alle Textilien, die nach Ihren Vorgaben bedruckt, bestickt oder sonst veredelt werden, sowie nach Ihren Druckdaten gefertigte Transfers. Diese Produkte entstehen erst nach Ihrer Bestellung und Freigabe – bitte prüfen Sie Größe, Farbe, Modell und Korrekturabzug deshalb vor der Freigabe sorgfältig. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Für unveredelte Standardware gilt das Widerrufsrecht uneingeschränkt; zusätzlich räumen wir dafür ein freiwilliges Rückgaberecht ein (siehe „Rücksendungen & freiwilliges Rückgaberecht“ weiter unten).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Widerruf mitteilen

Am schnellsten geht es über unser Kontaktformular. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Anschrift, das Produkt sowie das Bestell- und Eingangsdatum an.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf direkt per E-Mail an info@shirtschleuder.de oder per Post an obige Adresse senden.

Rücksendungen & freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher nehmen wir unveredelte Standardware freiwillig zurück – von Privatkunden ebenso wie von Firmen, Vereinen und Behörden.

Das freiwillige Rückgaberecht lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt; innerhalb der ersten 14 Tage können Verbraucher wählen, welchen Weg sie nutzen.

Bearbeitungsgebühr beim freiwilligen Rückgaberecht

Jede Rücknahme verursacht Aufwand: Prüfung, Wiedereinlagerung, Rücksendung an den Hersteller und dessen Wiedereinlagerungsgebühr. Beim freiwilligen Rückgaberecht berechnen wir dafür eine Bearbeitungsgebühr, die wir mit der Erstattung verrechnen:

• Umtausch heißt: Sie bestellen zusammen mit der Rücksendung, spätestens 14 Tage nach der Anmeldung, Ersatzware im mindestens gleichen Warenwert (z. B. eine andere Größe oder Farbe). Liegt der Wert der Ersatzbestellung darunter, gilt die Gebühr für die Rückgabe.
• Die Ersatzlieferung berechnen wir mit den üblichen Versandkosten.
• Rücksendekosten tragen Sie. Auf Wunsch erhalten Sie von uns ein DPD-Rücksendeetikett für 9,52 € inkl. USt (8,00 € netto).
• Keine Gebühr fällt an beim gesetzlichen Widerrufsrecht, bei mangelhafter Ware und wenn wir falsch geliefert haben.

So geht die Rücksendung (RMA)

1. Rücksendung kurz per E-Mail an info@shirtschleuder.de anmelden – mit Rechnungs- oder Bestellnummer und den betroffenen Artikeln. Sie erhalten eine RMA-Nummer; sie beschleunigt die Bearbeitung. Eine Rücksendung ohne Anmeldung ist ebenfalls möglich.
2. Ware ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sicher verpacken, RMA-Nummer beilegen. Für einen Umtausch nennen Sie bei der Anmeldung die gewünschte Ersatzware.
3. An die Rücksendeadresse senden (siehe unten).
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir binnen 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel bzw. per Gutschrift auf das Kundenkonto – beim freiwilligen Rückgaberecht abzüglich der Bearbeitungsgebühr.

Stand: 18.10.2026